Dardenレストランファミリーは、Olive Garden、LongHorn Steakhouse、Cheddar's Scratch Kitchen、Yard House、The Capital Grille、Seasons 52、Bahama Breeze、Eddie V'sなど、フルサービスのダイニングで最も有名なブランドをいくつか展開しています。お腹を空かせたお客様が来店したい場合、Dardenは最寄りのレストランの場所と待ち時間を案内します。

近くに複数の場所がある場合、待ち時間はどこに行くかを決める上で大きな判断材料となります。Mapboxのツールを使用すると、レストランの場所の地図に待ち時間を直接表示できるため、顧客は一目で意思決定に必要な情報を得ることができます。

Mapbox Studioを使用すると、Dardenはマップに表示されるポイントを完全に制御できるため、レストランを強調表示し、顧客に関係のないポイントを弱めたり非表示にしたりできます。

Mapboxへの切り替えは簡単でした。Mapboxは、ポイントをカスタマイズし、顧客により良いサービスを提供するための設計コントロールを提供してくれました。迅速に切り替えることができ、より低いコストでより良い顧客体験を提供しています。
Athi Krishnamurthy、イノベーション担当シニアディレクター

今後、DardenはMapboxをさらに活用する予定です。

これはほんの始まりにすぎません。来年は、Mapbox GL JSを搭載したケータリング事業の強化を展開し、お客様がダーデンファミリーレストランのお気に入りの料理を玄関先まで配達できるようにします。
Athi Krishnamurthy、イノベーション担当シニアディレクター