HomeStoryについて 

住宅の購入は、多くの人にとって人生で最も重要な経済的決断の一つです。金融機関にとって、そのプロセスを顧客に案内するには、競争力のある住宅ローン商品だけでなく、事前審査から契約締結に至るまで、購入者の関心を維持できるシームレスなデジタル体験が求められます。HomeStoryは、金融機関がまさにそれを実現できるよう支援します。

HomeStoryは、住宅ローン業者向けにホワイトラベル型の不動産プラットフォームを提供しており、物件検索、不動産エージェントとのマッチング、コラボレーションツールを統合し、単一のエンドツーエンドの体験を実現しています。顧客向けおよびバックエンドのワークフローの両方にMapbox を統合することで、HomeStoryは住宅ローン業者に対し、住宅購入者が物件を見つけ、周辺環境を評価し、自信を持って情報に基づいた意思決定を行えるよう支援する、拡張性の高いプラットフォームを提供しています。

多くの方にとって、住宅の購入は人生で最も大きな取引となることは承知しております。私たちは、そのプロセスをできる限りスムーズに進められるよう努めてまいります。
HomeStory プロダクト担当副社長 マット・ダリー

住宅購入に関するエンドツーエンドのプラットフォームの構築

HomeStoryは、先進的で統合された顧客体験を提供することで、住宅ローン業者がデジタルファーストの大手住宅ローンブランドと競合できるよう支援することを目的として設計されました。このプラットフォームは、住宅検索、不動産エージェントのマッチング、エージェントとローン担当者のためのコラボレーションツール、顧客エンゲージメントおよびリテンションツールなど、住宅購入プロセスのさまざまな段階を結びつけています。

貸し手にとっての目標は単純明快です。住宅購入のプロセス全体を通じて顧客の関心を維持し、住宅ローンの成約率を向上させることです。

当社は、住宅ローン業者様が顧客にエンドツーエンドの体験を提供できるよう、包括的なプラットフォームをご提供しております。当社は、取引全般にわたるあらゆる手続きの調整を支援する、中核的なコンシェルジュとしての役割を果たしております。
マット・ダリー、HomeStory プロダクト担当副社長

数百万件の物件情報にわたる位置データのスケーリング

HomeStory社は、全米各地の約600のMLSフィードから物件データを管理しており、位置情報が不一致だったり不完全だったりすることが多い数百万件もの物件情報を処理しています。同社は、これらすべての物件情報を正確にジオコーディングするための、より拡張性が高く、手頃な価格のソリューションを探していました。

データの品質向上と効率的な拡張を図るため、HomeStory社はMapbox のジオコーディングを採用しました。同チームは、既存のプロバイダーと比較してMapbox を評価したところ、柔軟性、価格、スケーラビリティの面で速やかに改善が見られました。HomeStory社では、導入初年度にジオコーディングのコストを40％削減することができました。また、既存のプロバイダーでは提供されていなかった、長期にわたる物件情報の掲載に対応するための恒久的なジオコーディング機能も活用できるようになりました。

Mapbox のジオコーディングによるコスト削減効果に加え、恒久的なジオコーディング機能も、間違いなく初期段階での大きな成果となりました。
HomeStory プロダクト担当副社長 マット・ダリー

インタラクティブ性の高い住宅検索体験の構築

Mapbox Mapbox のジオコーディングを導入した後、HomeStoryは、Web向けの顧客向け地図のレンダラーを Mapbox GL JS。同チームには、高度なカスタマイズに対応しつつ、開発者が最新の不動産体験を柔軟に構築できるマッピングプラットフォームが必要でした。

Mapbox GL JS 開発者にとって非常に使いやすいです。マップは、私たちがデザインする上で決して制約となる要素ではありませんでした。
マット・ダリー、HomeStory プロダクト担当副社長

Mapbox を活用し、HomeStory は、物件情報のピンがインタラクティブに表示され、ピンのクラスタリング、近隣地域や郵便番号のオーバーレイ、さらには国勢調査区の可視化機能も備えた動的な地図を構築しました。これほど多くのデータがあるにもかかわらず、地図は大規模なスケールでも高いパフォーマンスで表示されます。現在、HomeStory は、月間数百万回の閲覧数を誇るサイトを支えつつ、読み込みが速く、レスポンシブな地図体験を維持しています。

購入者がより賢明な立地判断ができるよう支援します

多くの住宅購入者にとって、住宅選びは物件そのものだけにとどまりません。通勤時間や交通の便、そして日々のライフスタイルといった点も重要な要素となります。

HomeStoryでは、Mapbox のIsochrone APIと Mapbox のDirections APIを活用して経路検索を行い、購入希望者が希望する通勤時間に基づいて住宅を検索できる「通勤時間検索」機能を導入しました。また、このプラットフォームでは、物件情報内に通勤時間を直接表示することで、購入希望者がその住宅を実際の生活環境を踏まえてより適切に評価できるよう支援しています。

ダウンタウンで働いていて、通勤時間が30分以上かからないようにしたい場合は、その条件を検索条件に設定することができます。そうすれば、30分圏内の物件のみが表示されます。Mapbox は、住宅購入者が十分な情報に基づいて判断を下せるよう、ツールを提供するお手伝いをしています。
マット・ダリー、HomeStory プロダクト担当副社長

アクセシビリティを考慮したデザインにはMapbox Studio

HomeStoryが主要な金融機関との提携を拡大するにつれ、アクセシビリティ要件の重要性がますます高まりました。ある提携先からは、地図の視認性やコントラスト比に関して、より高いアクセシビリティ基準が求められました。そこで Mapbox StudioHomeStoryは、アクセシビリティ準拠に合わせて、高コントラストのカスタムマップスタイルを作成しました。

Mapbox （Studio ）を活用し、ラベル、水路、道路などの地図要素のコントラストを調整することで、視覚的によりアクセスしやすい地図を作成することができました。Mapbox （Studio ）を使えば、地図のあらゆる要素を簡単にカスタマイズすることができました。
マット・ダリー、HomeStory プロダクト担当副社長

このカスタムスタイルは、HomeStoryを採用した複数のサービスに展開されました。

マイホームの購入をより手軽に

HomeStoryはプラットフォームの拡大を続ける一方で、生活において最も重要な取引の一つを簡素化することに引き続き注力しています。

HomeStoryは、金融機関の業務フロー、エージェントとの連携、位置情報を活用した住宅検索機能を単一のプラットフォームに統合することで、金融機関が住宅購入に向けたよりシームレスなプロセスを提供できるよう支援します。

Mapbox を地理空間基盤として活用することで、HomeStoryは、貸し手と買い手の双方に向けて、拡張性が高く、カスタマイズ可能で、ユーザーフレンドリーな体験を継続的に構築することができます。

お客様、特に初めて住宅を購入される方々から好意的なコメントをいただくのは、私たちにとって大きな喜びです。その一翼を担えることは、本当に誇りに思っています。Mapbox は、その成功の大きな要因となっています。このプラットフォームは、顧客対応面でも、裏方の業務面でも、私たちのあらゆるニーズを満たしてくれています。
マット・ダリー、HomeStory プロダクト担当副社長