Picnicについて

Picnicは、独自のビジネスモデルと熱心な顧客基盤を持つ、世界で最も急速に成長しているオンラインスーパーマーケットです。彼らの使命は、すべての人にとって食料品の買い物をシンプル、楽しく、手頃な価格にすることです。実店舗をなくし、電気自動車のPicnic車両を配備することで、同社は新鮮な食料品を顧客の玄関先まで直接配達します。データ駆動型のオペレーションと革新的なアプリ設計により、Picnicはオランダ、フランス、ドイツなどの市場で急速に規模を拡大しながら、無駄のない運営を可能にしています。

Picnicの成功は、20分以内の配達を約束することに基づいています。これは、正確なロジスティクス、リアルタイムの連携、および独自の車両フリートに合わせたテクノロジーを必要とするコミットメントです。3,500台以上の電気自動車を路上で走らせ、毎月数十万人のユーザーを抱えるPicnicは、食料品配達のイノベーションをリードし続けています。

20分以内の配達の実現

「現代の牛乳配達人」としての評判を維持するために、Picnicはすべての配達がタイムリーで安全であり、カスタム電気自動車に最適化されていることを保証する必要がありました。一般的なナビゲーションアプリとは異なり、Picnicのシステムは、低速のカスタム電気自動車をサポートし、ヨーロッパの狭い道路を考慮し、厳密に順序付けられた配達を管理する必要がありました。

チームは、ドライバーアプリに直接組み込むことができ、ユーザビリティと精度を高めるためにきめ細かい制御が可能な、柔軟でカスタマイズ可能なナビゲーションソリューションを必要としていました。

Mapboxは、当社のドライバーと車両に合わせた独自のナビゲーションエクスペリエンスを構築することを可能にしました。当社のカスタムルーティングは、すでにトリッププランニングの精度を高め、安全性を向上させ、ドライバーがより多くの注文を処理できるように支援しています。そして、これらすべてが、当社のドライバーアプリに完璧に適合するクリーンなインターフェース内で実現されています。
Joris-Jan Kraak, Product Owner, Picnic

Mapboxは、革新のための柔軟性を提供します

Picnicは当初、別の主要なロケーションプロバイダーを利用してサービスを開始しましたが、すぐに、より柔軟で費用対効果の高いソリューションを、共同イノベーションの考え方で模索するようになりました。

Mapboxは、Picnicの独自の運用ニーズに合わせて調整でき、配信エクスペリエンスのすべてのレイヤーをサポートできる、モジュール式のAPIを備えた柔軟なロケーションプラットフォームを提供することで際立っていました。Navigation SDKを使用すると、Picnicは電気配達バンの制限速度と寸法に合わせてカスタマイズされたリアルタイムのアプリ内ルーティングを統合しました。Directions APIは、最適化されたルートの事前計画を可能にし、フリート全体の効率を向上させました。一方、Search Box APIとGeocoding APIは、位置精度を向上させました。顧客は組み込みのオートコンプリートを使用して配達場所を入力し、正確な住所を選択できます。Mapboxのルーティング可能なポイントを使用すると、配達ドライバーが正しい場所に誘導され、遅延が減少し、信頼性が向上します。

Mapboxは単なるベンダーではなく、協力的なパートナーです。現在の課題に対処するだけでなく、将来の機会を探求するために協力しています。彼らは、私たちが次を構築する際に、迅速に対応し、柔軟性があり、協力的です。
Daniel Gebler, Founder and CTO, Picnic

Mapboxのサービスを組み合わせて、シームレスな運転体験を実現

Picnic の技術チームは、食料品事業の複雑なニーズを満たすために、Mapbox を中心とした統合されたロジスティクスおよび配送システムを構築しました。Mapbox Navigation SDK を使用して、Picnic は、低速制限やヨーロッパの狭い道路などの制約があるカスタム電気配送バンに合わせたターンバイターン方式のナビゲーションを提供しています。Directions API はルート計画をサポートし、ドライバーアプリからのリアルタイム更新は、ETA を動的に調整し、配送順序を最適化するのに役立ちます。

正確な位置データは、Picnicが20分以内の配達時間を達成するためにも不可欠です。Mapbox Search Box APIとGeocoding APIを使用することで、ユーザーはアパート名、会社名、または住所に関わらず、安心して配達場所を入力できます。これにより、特に道路の反対側に移動するだけで遅延が発生する可能性のある密集した都市部において、ドライバーは可能な限り正確な位置情報を受け取ることができます。

Mapbox Search Box APIは、住宅番号から企業名まで、あらゆるものを網羅し、高速かつ正確に動作します。これにより、当社のドライバーは正しい場所にたどり着くことができ、追加の設定なしで新しい都市にサービスを拡大できます。
Arjan Braemer, Distribution Analyst Team Lead, Picnic

Mapbox Geocoding APIの利点の1つは、従来のテンポラリジオコーディングとは対照的に、永続的なジオコーディングオプションがあることです。Picnicは、顧客の配送先住所を将来利用するために永続的なジオコードとして保存することで、効率と反復精度を向上させています。

Mapbox Geocodingは、当社の物流システムに大きなメリットをもたらしています。永続的なジオコーディングオプションにより、データを再処理することなく、正確な配送場所を保存して再利用できるため、ドライバーと顧客の両方にとって一貫性のあるスムーズなエクスペリエンスが保証されます。
Arjan Braemer, Distribution Analyst Team Lead, Picnic

Picnicは、柔軟なMapboxの地図スタイルを使用して、家番号と入り口を強調表示し、ナビゲーションをより直感的にし、見過ごしによる停車を減らしています。同チームは、カスタムのドライバーアプリと社内ツールを設計し、1日5回のシフトにわたる配送計画と実行をサポートしており、ドライバーと配送担当者の両方のエクスペリエンスの中核にMapboxを据えています。

Mapbox のデザインの柔軟性により、Picnicのブランドとの完全な視覚的整合性が実現しました。また、グローバルPOIと住所データの精度により、新しい都市へのシームレスな拡張が容易になりました。

最適なルーティング、オンタイムデリバリー、優れた顧客体験

カスタマイズ可能でスケーラブルなMapboxプラットフォームは、Picnicでのイノベーションを推進し続け、ヨーロッパ全土の顧客を喜ばせながら、測定可能なビジネス成果をもたらしています。Mapboxの統合以来、Picnicは全体的な時間通りの配達率を3%向上させ、20分の配達時間を確実に満たしています。 

注文ごとの平均配達時間が4%短縮されたことで、フリート全体で毎週2,000時間以上の節約となり、Picnicは持続可能性を考慮しながらサービス範囲を拡大しています。これらの高品質なデータとサービスは、業務をよりスマートかつ効率的にするだけでなく、新鮮な食料品を正確に予定通りに配達するというPicnicの顧客への約束を強化します。

Picnicの使命は、ドライバーとお客様の両方にとって最もシームレスな体験を創造することであり、そのビジョンの中心にあるのが位置情報インテリジェンスです。Mapboxを活用することで、より迅速かつ効率的なサービスを提供すると同時に、サステナビリティと卓越したオペレーションを実現しています。これは、私たちのコミュニティ、ドライバー、そして私たちがサービスを提供するご家族にとって、まさにWin-Winの関係です。
ダニエル・ゲブラー、Picnic創業者兼CTO

Picnic がヨーロッパの新しい都市に拡大し続けるにつれて、Mapbox は引き続き重要なテクノロジーパートナーであり、すべてのドライバーが安全かつ時間通りに配達できるように支援し、すべての家族が新鮮で迅速に食料品を受け取れるようにします。ここをクリックして、Picnic のショーケースのフランス語版をご覧ください。