LandscaperNowについて

LandscaperNowは、住宅所有者の芝生の手入れを簡単にする一方で、造園業者の業務効率化も支援します。ライドシェア・プラットフォームの利便性にヒントを得たLandscaperNowは、迅速でデジタルを重視した体験を通じて、住宅所有者と地元のサービス提供者を結びつけます。

住宅所有者は住所を簡単に入力し、見積もりを確認して、サービスを手配することができます。一方、造園業者は、ルートやスケジュール、日々の業務を管理するためのツールを活用できます。手作業による連絡や断片的な業務フローを、効率的なプラットフォームに置き換えることで、LandscaperNowは庭の手入れ業界に、現代的で透明性の高い体験をもたらします。

プロパティ検索時の負荷を軽減する

LandscaperNowにとって、すべては物件から始まります。このプラットフォームの初期バージョンでは、最初の見積もりフォームで住所を手動で入力する必要があり、ユーザーは通り名、都市名、州名、郵便番号を入力しなければなりませんでした。このプロセスは、すぐに利用の障壁となっていました。

広告から流入したユーザーは、スピードと簡便さを期待していました。しかし実際には、入力項目が多く処理が遅いフォームが表示され、ユーザーは躊躇し、離脱してしまいました。ユーザーは住所の詳細を手動で入力しなければならず、それが余計な手間となり、操作の進行を遅らせてしまいました。その結果、多くの見込み客が見積もりフォームを途中で放棄してしまいました。

一方で、不正確または不完全な住所情報の入力は、信頼性を損ない、下流工程での確実なサービス提供を困難にしていました。この問題を解決しなければ、物件検索機能はプラットフォームへのシームレスな入り口となるどころか、ボトルネックとして残ってしまう恐れがありました。

Mapbox 、住所入力を迅速で直感的な体験Mapbox

Mapbox前、LandscaperNowでは社内で住所入力の簡素化を図る方法を模索していました。チームは入力項目を番地と通り名だけに絞る試みを行いましたが、実際にはこの方法は信頼性に欠けることが判明しました。ユーザーによる入力ミスがすぐに大きな障害となりました。多くのユーザーが不完全または誤った情報を入力したり、入力指示通りに操作しなかったりしたのです。その結果、不正確な検索結果が生じ、ユーザーの不満を招き、最終的には見積もりプロセス途中で離脱する事態につながりました。これにより、最初の接点においてコンバージョン率と信頼の両方が低下してしまったのです。

チームは他の有名な地図サービスプロバイダーも検討しましたが、特にコストと柔軟性の面で、成長中のスタートアップのニーズに合致しないことがわかりました。LandscaperNowには、複雑さや余分な負担を増やすことなく、正確性と効率性の両方を兼ね備えたソリューションが必要でした。

Mapbox 、住所の入力作業をガイド付きで直感的な体験へと変える、開発者に優しい住所検索サービスを通じて、これら2つのMapbox 。Mapbox APIを採用したフォームでは、ユーザーが文字を入力し始めると、即座に標準化された住所候補が表示されるため、当て推量を排除し、入力ミスを大幅に減らすことができます。以前は完了までに約17秒かかっていた作業が、今では約5秒で完了できるようになり、処理速度が大幅に向上しただけでなく、ユーザー体験の重要な局面における離脱率も低減されました。 

Mapbox 、リアルタイムで完全な住所を提案し、都市名や郵便番号などの詳細情報を自動的に入力します。これにより、以前は手作業でミスが生じやすかったプロセスが、迅速かつ手間のかからないものへと変わります。
LandscaperNow 創業者、ルイス・メディナ 

位置情報に基づく、物件を最優先としたワークフロー

LandscaperNowは、あるシンプルな原則に基づいて製品を開発しました。それは、物件の所在地こそが、すべての体験の出発点であるということです。Mapbox 、迅速かつ正確な住所検索Mapbox ジオコーディングAPIのオートコンプリート機能から、 Mapbox GL JS による物件位置の明確な地図ベースの確認、さらには文脈を提供しユーザーの信頼を高める静的画像まで、プラットフォームの多岐にわたる部分で「場所を最優先」とするアプローチを実現しています。スピード、正確性、視覚的な確認を組み合わせることで、Mapbox 重要な障壁を、スムーズで信頼を築く第一歩へと変えるMapbox 。

プラットフォームのバックエンドでは、座標データのMapbox Optimization APIが、ルート計算ロジックや近接性に基づく仕事のマッチングをサポートし、フロントエンドのユーザー体験とバックエンドの業務ワークフローを結びつけています。この「ロケーションファースト」のアプローチは、LandscaperNowマーケットプレイスの双方にとってメリットをもたらします。住宅所有者にとっては、住所の入力から予約までのプロセスを迅速かつ直感的に進められるようになります。造園業者にとっては、ルートの最適化、作業負荷の分散、近接性に基づく仕事の選択など、よりスマートなワークフローを実現します。

プラットフォームの成長に伴い、LandscaperNowMapbox 活用を拡大しMapbox 高度なルート案内や所要時間の最適化といったより高度な位置情報ベースの機能、サービス提供者向けの地理的計画ツール、商業施設や大規模な拠点の取り扱い方法の改善、そしてすでに移動中の提供者向けの近接性に基づくマッチング機能の導入Mapbox 予定です。

検索機能の向上は、コンバージョン率、効率、そして成長を促進します

LandscaperNowは、地図を単なる視覚的な付加機能として扱うのではなく、位置情報サービスを中核となるワークフローに直接統合することで、使いやすさと業務効率の両方を向上させました。社内テストの結果、物件検索にかかる時間が約17秒から5秒へと短縮され、71%の改善が見られました。顧客も、より迅速で直感的な操作性に応えてくれました。見積もり依頼の件数は、当初はたまにしか寄せられなかったものが、最初は1日数十件、現在では1日数百件にまで増加しています。

私たちは、物件検索の体験がどれほどスムーズになったかで成功を測っています。Mapbox導入により、検索時間を約71%短縮することができ、住所入力に積極的に取り組むユーザーが増えています。最大の違いは、ユーザーが入力に手間取る時間が減り、最初のステップをはるかに迅速かつ自信を持って進められるようになったことです。
LandscaperNow 創業者、ルイス・メディナ

LandscaperNowは、利用開始時の手作業の負担を軽減することで、ユーザーの関与度とコンバージョン率の両方を向上させ、より洗練され、信頼性の高いユーザー体験を実現しました。このスムーズで信頼性の高い体験が同プラットフォームの差別化要因となっており、ユーザーがアクセスしたその瞬間から信頼を築いています。

Mapbox 、物件探しから作業計画まで、体験のあらゆる段階をシームレスに連携Mapbox 。それにより、シンプルで直感的な体験と、より迅速で現代的な「物件第一」のアプローチを実現し、LandscaperNowの差別化を図っています。
‍ルイス・メディナ、LandscaperNow 創業者 

位置情報を中核とする製品を基盤に、LandscaperNowは完全に連携したオンデマンドのサービス・マーケットプレイスの構築を目指しています。位置情報技術への投資を継続することで、同社は住宅所有者と造園業者の双方に対し、より迅速で、よりスマートかつ使いやすい体験を拡大していく体制を整えています。