ウェビナーのまとめ：不動産顧客体験の向上：ヒューストン不動産協会

6月には、ヒューストン不動産協会（HAR）を迎え、「不動産顧客体験の向上」ウェビナーを開催しました。MapboxのシニアアカウントマネージャーであるAndy Hawkesがメインホストを務め、HARがMapboxを活用して、不動産業者と住宅購入者の両方を支援する主要な不動産プラットフォームを構築した方法について詳しく説明しました。

Andy氏は、セッションの追加ホストであるHARのシニアiOSデベロッパー、Erick Del Orbe氏を紹介し、セッションを開始しました。Erick氏はWebデベロッパーとしてキャリアをスタートさせ、HARのマッピング関連業務全般を担当し、Mapboxプラットフォームへの移行において重要な役割を果たし、その機能を活用して不動産サービスを強化しました。 

次に、エリック氏は、50,000人のメンバーからなる理事会であり、国内最大の地域協会の1つであるヒューストン・アソシエーション・オブ・リアルターズの概要を説明しました。HARは、その技術イニシアチブでいくつかの賞を受賞しており、主に不動産業者とブローカーの代表に焦点を当てています。

ウェビナー全体を通して、HARがMapboxを活用して不動産顧客体験をどのように強化し、市場におけるイノベーションと効率を推進しているかを探りました。彼らのQ&Aを見てみましょう。 

注：以下のブログの一部は、明確さと読みやすさのために言い換えられています。

HARを使用した不動産業界における市場の課題への取り組み

Andy: 今日の不動産市場において、不動産業者、住宅購入者、住宅販売者の双方が直面している主な課題は何ですか？

エリック：私たちは不動産業者と消費者の両方にサービスを提供しており、私たちのすべての活動はそれを中心に行われています。不動産業者側では、他のすべての不動産業者の中で目立つ必要があります。私たちは、彼らが物件を視覚化し、検索を実行するためのツールを提供します。何よりも、私たちが不動産業者と消費者の両方にサービスを提供する理由は、消費者のために不動産業者を第一に考えるためです。そのため、不動産業者だけでなく、消費者向けのツールも提供しています。私たちは両方にサービスを提供しています。

Andy: 不動産業者が直面する具体的な課題について詳しく教えていただけますか？

エリック：不動産業者は、混雑した市場で自分自身を際立たせる必要があります。私たちは、彼らが目立つように、視覚化ツールと検索ツールを提供します。消費者は多くの選択肢を持っており、不動産業者の違いを理解する必要があるため、これは非常に重要です。

Andy: 消費者はどのような課題に直面していますか？

エリック：消費者は、良い家と良い不動産業者を見つけるための簡単なツールを求めています。彼らはただ家を探し、良い家を見つけ、良い不動産業者を見つけたいだけです。私たちはこれらのニーズを満たすツールを提供し、不動産業者と消費者の両方にとってプロセスが可能な限りシームレスになるようにします。

初期の頃と、パートナーとしてのMapboxの選択

「Mapboxへの移行を検討していた際、Google（マップ）から移行するのであれば、信頼できる企業を選び、数年後に手のひらを返すようなことをしない企業を選ぶべきだと考えました。Mapboxは私たちにとって真のパートナーであり、共に発展・成長することができました。製品の標準を犠牲にすることなく、コスト効率を得ることができます。」
Erick Del Orbe, Senior iOS Developer, HAR

Andy: 創業当初について少しお聞かせください。Mapboxに8年近く在籍されていますので、Mapboxとの道のりについて、ぜひ皆様にお聞きしたいです。そもそも、なぜMapboxをパートナーとして選んだのでしょうか？当時、あなたとあなたのチームはどのような課題に直面していましたか？

エリック：ええ、それについて考えるのは面白いですね。私たちはMapboxを長年利用しています。当時、Googleマップを使用していましたが、彼らは価格戦略を変更しました。新しい構造では、請求額が大幅に増加していました。そこで、他のオプションの評価を開始しました。使用量を減らすことも検討しましたが、不動産業界ではマッピングが不可欠です。エリアを表示せずに不動産を扱うことはできません。

Andy: 他に検討したソリューションはありますか？

エリック：独自のOpenStreetMapベースのマッピングソリューションを展開することを検討しましたが、それにはあまりにも多くのメンテナンスが必要でした。それほど多くのリソースをそちらに振り向けたくありませんでした。そこでMapboxを見つけましたが、これは非常に適していました。見た目も美しい製品で、高コストの問題を解決してくれました。費用を気にせずに、使用量を継続し、さらに増やすことができました。

Andy: HARにとって、それは重要な瞬間だったようですね。

エリック：もちろんです。Mapboxはそれ以来、素晴らしいパートナーです。当初はコストの問題を解決するためにMapboxに依頼しましたが、素晴らしい製品とMapboxが長年にわたって提供してきた優れたツールのおかげで、使い続けています。

Mapboxによるマイルストーンと市場でのリーダーシップ

Andy: これまでの年月を振り返って、製品の観点からいくつかのマイルストーンを教えていただけますか？Mapboxは、HARがビジネス目標を達成し、現在の市場におけるリーダーシップの地位を確立する上で、どのように役立ちましたか？

エリック：ええ、先ほども言いましたが、Mapboxのようなパートナーがいることで、大きな夢を見ることができました。以前のベンダーでは、制約を感じ、突然のコスト増加を心配していました。Mapboxは安定性と信頼性を提供してくれたため、消費者と不動産業者に効果的にサービスを提供することに集中できました。

Andy: このパートナーシップが製品開発にどのような影響を与えたか、具体例を挙げていただけますか？

エリック：もちろんです。Mapboxに切り替えた頃、大規模な再設計に着手しました。通常、地図の使用を抑制し、どこで、どのくらいの頻度で使用するかを慎重に検討する必要がありました。しかし、Mapboxを使用すると、不動産業者であろうと消費者であろうと、ユーザーエクスペリエンスを優先することができました。この柔軟性は非常に貴重でした。特にコストが常に上昇している市場では。

Andy: Mapboxは、HARのイノベーションを本当に後押ししたようですね。

エリック：もちろんです。Mapboxのサポートと、ユーザーにとって最適なソリューションを自由に実装できることは非常に重要でした。おかげで、不動産業者と消費者の両方に最高のツールと体験を提供することに集中できました。

Mapboxによるカスタマイズと柔軟性

「カスタムデータレイヤーを Mapbox にシームレスに移行しました。データを移行してベクターマップを利用できることを実験して知ることができたのは素晴らしいことでした。必要な柔軟性とカスタマイズを提供してくれました。これは非常にクールでした。」
HAR、シニア iOs 開発者、Erick Del Orbe

Andy: Mapboxの素晴らしい点は、HARが望むスピード、洗練さ、カスタマイズ性を実現できたことだと思います。その点についてもう少し詳しく教えていただけますか？Mapboxプラットフォームの強みであり、お客様に愛される理由だと思います。

エリック：ええ、もちろんです。カスタマイズといえば、切り替え時に最大の懸念事項の1つは、独自のカスタムデータをデータレイヤーとしてどのように持ち込むかということでした。いくつかのベンダーがいて、統合する独自のデータもありました。当時、Mapboxはそれほど広く知られていませんでしたが、カスタムデータレイヤーをMapboxに移行するのは非常に簡単でした。 

Andy: それは大きな利点ですね。このプロセスについて詳しく教えていただけますか？

エリック：もちろんです。以前のベンダーには多くの例がありましたが、それらは主にGoogleマップ用であり、Mapbox用ではありませんでした。それにもかかわらず、カスタムデータレイヤーをMapboxにシームレスに移行しました。実験して、データを持ち込んでベクターマップを利用できることがわかったのは素晴らしいことでした。必要な柔軟性とカスタマイズを提供してくれました。これは最高でした。

HARからのライブデモ

エリック氏は、Mapboxを活用してプラットフォームを強化する方法を示すデモを開始しました。エリック氏がMapboxを活用してHARのプラットフォームを強化する方法を示すデモを開始しました。詳細については、録画の10:35までスキップしてください。

エリック氏は、HARが主要な検索ツールであるDrive Time SearchでMapboxをどのように使用しているかをデモしました。これは消費者と不動産業者の両方が利用しています。カスタムデータレイヤーとベンダーデータのシームレスな統合を強調し、Mapboxが提供する柔軟性を示しました。エリック氏は、ベクターマップの優れた品質と、iOSおよびWebプラットフォーム全体で一貫性のある鮮明なビジュアルを強調しました。 

彼はまた、住宅の内覧スケジュールを調整するためのエージェント間のコミュニケーションを促進するShowing Smartというツールを紹介しました。このツールは、Mapbox Directions APIによって強化されており、住宅ツアーに最適化されたルートを作成し、スケジュールプロセスをより効率的にします。Erickは、Showing SmartモバイルアプリでのMapboxのモバイルSDKの導入が成功したことに言及し、MapboxがHARに提供する広範な機能を紹介しました。

不動産向けMapbox

Mapboxは、完全なすぐに使えるソリューションで不動産を簡素化します。すぐに始めることができます。数分で地図をウェブサイト、iOS、またはAndroidアプリに追加できます。直感的な3Dスタイルは、地図のデフォルトのベースマップです。または、他のクラシックなスタイルから選択することもできます。さらに、Mapboxのユニットレベルのジオコーディングを使用すると、ユーザーは特定の場所にある物件を検索したり、米国にある500万戸の集合住宅と2,000万戸を超えるユニークなユニットを網羅して、アパートやビジネススイートを含む正確な顧客住所の検証を有効にしたりできます。また、ユーザーはMapbox Boundariesを使用して目的の近隣地域を選択したり、Isochrone APIを使用して、特定の徒歩、運転、自転車の範囲内で近くにあるものを発見したりできます。最後に、Directionsは、近くの場所への相対的な距離を示すことができます。 

さらに詳しく知りたいですか？録画を見ると、ヒューストン不動産協会が Mapbox を使用してビジネスをどのように強化しているかについて詳しく知ることができます。または、無料アカウントを作成して、今すぐ始めましょう。