マイクロモビリティビジネスに位置情報インテリジェンスを活用する

都市部では、交通渋滞、車両の所有コストの高さ、環境への影響などの懸念から、交通手段としてマイクロモビリティを利用する人が増えています。しかし、自転車、モペット、スクーターなど、共有車両のフリートを管理するのは容易ではありません。 

マイクロモビリティのビジネスは、主に可能な限り多くの乗車を予約することにかかっていますが、より多くのリピーターを促すための質の高い体験を保証することも重要です。アプリの読み込みが遅い場合、利用可能な自転車やスクーターを見つけるのが難しすぎる場合、ユーザーが簡単に出発できない場合は、他の場所を探すでしょう。

マイクロモビリティにおいて、速度はすべてです。ライダーの体験とマイクロモビリティ企業の効率レベルは、組織が正確な位置データをどのように使用および管理するかに大きく依存します。

マイクロモビリティの台頭

マイクロモビリティは、2020年代初頭における驚くべきサクセスストーリーとなっています。当初は、より良い街中での移動手段を提供しようとしていた少数のスタートアップ企業によって開発されました。現在では、特にパンデミック後の経済において、多くの企業がマイクロモビリティサービスを提供しています。

大手マイクロモビリティ企業は、2020年の世界的なロックダウン後、市場の需要を満たすために地理追跡を使用して都市の流れを分析したため、急成長しました。パンデミックの開始時に一時的な減速があったにもかかわらず、マイクロモビリティ企業は急増し、消費者直販企業と共有プラットフォームの両方で完全な回復を遂げました。マイクロモビリティ市場は、2030年までに1,954億2,000万ドルに達すると予測されています。

マイクロモビリティとは何ですか？

マイクロモビリティとは、自転車やスクーターなどの一人乗り車両を使用して短距離を移動できるようにする新しいテクノロジーです。平均トリップ長がわずか約5 kmであるため、マイクロモビリティと呼ばれています。このテクノロジーは、一人乗り電気自動車の種類が増加し、コストが低下しているため、人気が高まっています。

世界中の政府は、電動一人乗り車両の購入に対する補助金や税制上の優遇措置により、マイクロモビリティの利用を促進する政策を実施しています。さらに、政府はこれらの車両の運行に必要なインフラの開発に対する財政支援も行っています。さらに、二酸化炭素排出量を削減したい住民の間で、マイクロモビリティソリューションに対する需要が高まっています。

2020年と2021年には、多くの通勤者が自宅で仕事をしていましたが、毎日の移動を完全に止めたわけではありません。代わりに、食料品店、配達場所、家族の家へのより短い旅行を優先しました。そのため、高速道路の車の数ははるかに少なくなりましたが、Covidへの暴露リスクが低く、予算に優しい移動手段として、一人乗り自転車、モペット、スクーターでの移動が増えました。マイクロモビリティのスタートアップ企業は、これらの短距離移動の需要に対応するため、人気のある地域にスクーターや自転車を配備し、ジオトラッキングアプリを使用して通勤者の流れを追跡しました。

Mapboxは、TIER、Voi、Revelなどのマイクロモビリティ企業が、リアルタイム地図や組み込みナビゲーションから、最高の顧客体験を生み出すためのソリューション、人口移動データやフリート管理ツールまで、需要のピーク時の場所を予測し、成長するフリートのバランスを調整および維持するフィールドチームを調整するためのソリューションを提供し、グローバル戦略を推進するのに役立ちます。

マイクロモビリティ戦略に位置情報インテリジェンスを組み込むべき理由

マイクロモビリティ企業にとって、成功は3つの要素からなる戦略です。顧客ロイヤルティを高める優れた顧客体験の創出、効率的な運用によるコスト管理、そして安全性と規制に関する俊敏性とイノベーションの維持です。

顧客ロイヤルティを高める、快適な顧客体験

迅速なアンロック

誰もが望まないのは、近くの自転車やスクーターを見つけて出発しようとして、道端に立ち往生し、携帯電話をいじくり回すことです。大手マイクロモビリティ企業の 1 つである TIER は、顧客がより早く移動できるように、最近 Mapbox に完全に移行しました。Mapbox Map SDKs は、読み込み時間の短縮と、単一のアプリインターフェースでマルチモーダルな乗車および駐車ゾーンを提供できる機能を提供し、ライダーにより良い体験を提供します。

"地図の操作に関して言えば、Mapboxは以前のソリューションよりも4倍優れたパフォーマンスを発揮し、非常にスムーズなエクスペリエンスを提供します。"
フロリアン・ワインガルテン、TIER Mobility製品責任者

エンドツーエンドのルートプランニング

しかし、素晴らしい顧客体験の提供はそれだけではありません。Mapbox Navigation SDKを使用すると、マイクロモビリティ企業は、ライダーアプリ内にターンバイターン方式のナビゲーションを直接組み込むことができ、顧客が目的地を入力すると、アプリが近くの車両の検索から、車両タイプに基づいたルートの調整、危険または制限区域の回避、目的地近くの便利な駐車場所への誘導まで、あらゆる段階で顧客をガイドする、完全にブランド化されたエンドツーエンドのナビゲーション体験への扉を開きます。

効率的な運用によるコスト管理

ピーク需要を予測する

自転車やスクーターは、どこかへ行く必要のある多くの人がいる場所に配置する必要があります。これにより、通勤者はそれらをより有効に活用できます。マイクロモビリティ企業は、製品を配置するのに最適な場所をどのように特定できるでしょうか？ロケーションデータが鍵となります。歩行者トラフィックの急増がいつ、どこで発生するかを予測するために使用できるため、追加の在庫をそこに事前に配置できます。追加の洞察には、自転車やスクーターを配置するのに最適な場所、顧客がそれらをいつどのように使用するか、およびトリップの期間が含まれます。

Mapbox Movement Dataは、人々が最も移動している場所に関するリアルタイムの洞察を提供します。このサービスを使用すると、企業は、さまざまな時間帯に自転車やスクーターの需要が最も高くなる場所を簡単に予測できます。

パワーユーザーを特定する

通勤者は、COVID-19後の経済において、これまで以上にマイクロモビリティサービスを利用するようになっています。多くの人が、ライドシェアサービスを利用したり、自転車やスクーターをレンタルして移動することで、二酸化炭素排出量と燃料費を削減したいと考えています。

マイクロモビリティサービスは、日々の通勤者にとって、より良い移動手段を提供します。これらの日常的な通勤者は、適切なモビリティツールを適切なタイミングで提供することで、パワーユーザーに簡単になることができます。

リピート顧客を見つけて、プレミアムな体験でパワーユーザーを育成しましょう。ポイント間の最短移動時間を決定し、都市の進化を考慮に入れるMapbox Matrix APIを使用して、ユーザーを最寄りのモビリティ車両とシームレスに接続します。

フィールドチームの再調整およびメンテナンス作業を簡素化

マイクロモビリティへの需要の高まりは、マイクロモビリティのフリート規模が拡大していることを意味します。その成長に伴い、車両をメンテナンスするフィールドチームの組織化という課題も増大しています。マイクロモビリティ企業は、Mapbox FleetとStraightawayを使用して、バッテリー交換、リバランスなど、フィールドオペレーションの計画、最適化、実行、および測定を行うことができます。

規制に関して、俊敏性と革新性を維持する

マイクロモビリティ企業は、都市空間をすべての人にとってよりアクセスしやすいものにすることで、グローバルなモビリティ革命を促すことを目指しています。スマートな安全機能で規制に追いつき、あるいはそれを上回る速さでイノベーションを起こせる企業ほど、将来的に都市からより多くの許可を得られるでしょう。スローゾーン、駐車禁止ゾーン、立入禁止ゾーンは、大量のデータを処理でき、ユーザーのために地図に素早くロードできるプラットフォームを使用して、使いやすい地図で表現する必要があります。

MapboxのNavigation SDKを使用すると、MaaS（mobility-as-a-service）プロバイダーは、調整されたターンバイターンナビゲーションをアプリに直接埋め込み、低速ゾーンや範囲外ゾーンを回避し、目的地が駐車禁止ゾーンにある場合は、近くの駐車ゾーンに自動的にナビゲートできます。これにより、マイクロモビリティビジネスは、パワーユーザーとすべての通勤者の両方にプレミアムレベルのサービスを提供し、場所間のスムーズで安全な移動を保証できます。

将来的には、マイクロモビリティ車両には、自動車によく見られるものと同様の前面カメラが装備されます。Mapbox Vision SDKは、歩行者を検出し、さまざまな種類の路面を区別して、状況が安全でなくなった場合にライダーに警告したり、速度を制限したりできます。

Mapboxによるより良いロケーションサービス

Mapboxは、ユーザー、車両、ライダーに正確な地図と位置データを提供します。当社のツールは、マイクロモビリティ企業とそのチームをサポートし、顧客に最高の体験を提供し、効率を高め、安全に事業を運営できるようにします。